Dorte Toft
Medforfatter af "Bedrag" om Stein Bagger-sagen, hvor Bizzen-bloggen spiller en væsentlig rolle. Har modtaget eJour-prisen, IT-prisen, FUJ-prisen og Publicistprisen for sin journalistik. Desuden nomineret til Cavling-prisen i 2009.
Lykkelig i nørdland. Hvem bygger fremtiden? Gyldendal, 256 s., kr. 249,95.
Læs mere hos Boghuset eller download bogen gratis her.
Øjnene må være blevet store som tekopper hos kunder som Danske Bank, Carlsberg, Danfoss, Forsvaret og ATP, da de så, hvem deres softwareleverandør SAP mener, de kan lære af. En af talerne på SAP-seminarer, der afholdes den 17. og 18. november, er Jeanette Lorenzen, altså IT-Factorys økonomidirektør.
Seminarerne gælder Business Intelligence (BI) – de analyseværktøjer, der skal kunne presse mere viden ud af virksomhedens data som støtte for beslutninger hos topledelsen, men også længere nede i organisationen. I BI-værktøjskassen ses især værktøjer til overvågning af afvigelser, afdækning af svindelforsøg samt bud på fremtidig udvikling.
Falsk regnskab
Jeanette Lorenzen er økonomidirektøren, der lod sig overtale af Stein Bagger til at fremlægge et falsk regnskab for bestyrelsen. Hun accepterede også at være forment adgang til bestyrelsesmøder, hvilket er ret usædvanligt i dansk erhvervsliv. Hun har krævet 2,1 million kroner fra konkursboet, men er indstillet til omkring en halv million.
Lorenzen kom med en ballast fra egen lille regnskabsshop, der blandt kunderne havde nogle af Annette Uttentals firmaer, og hun fik hos IT Factory en løn i omegnen af et par millioner kroner. Desuden havde hun forhandlet sig frem til en bonus på 10 millioner kroner, der skulle falde, når investorerne fik enten en exit eller nye delejere ombord.
Bakspejl eller frontrude
Jeg lagde mærke til reklamen, hvor SAP markedsfører sit seminar med brug af Jeanette Lorenzens navn, på en tur forbi computerworld.dk i går. Selve seminaret præsenteret således:
“Man siger, at det er lettere at styre, når man kigger i bakspejlet, end ved at se fremad. Som vi ser det, styrer man mest sikkert, når man også har instrumenter at holde øje med. Med valide analyseværktøjer kan man forvandle data til nyttig information, så effektmålinger og rapportering af nøgleindikatorer kan ske systematisk og automatisk.”
Lorenzens programpunkt præsenteres således:
“Mød Jeanette Lorenzen, Economica (Tidligere økonomidirektør i IT Factory) – der gerne ville have vidst– hvordan det kunne gå som det gik, når man mangler analyseværktøjer og ikke kan kontrollere validiteten af de data, man har tilgængelig.”
Senere i går havde it-mediet Comon.dk talt med IT Factorys tidligere økonomidirektør om, hvorvidt BI-værktøjer kunne have gjort en forskel. Hendes svar lyder således:
»Det, der skete i IT Factory, var så specielt og anderledes i forhold til andre virksomheder, så der havde business intelligence ikke afdækket forholdene.”
Ej “svindeldetektor”
Hun fortæller, også, at Business Intelligence jo ikke er en “svindeldetektor”, men et fremadrettet beslutningsværktøj til forretningsudvikling.
Umiddelbart må hendes melding glæde SAP’s konkurrenter på BI-fronten, for de markedsfører på fuldt drøn BI-funktioner som fraud detection blandt andet til bank- og forsikringsbranchen. En helt enkel søgning på “fraud detection” på sap.com giver imidlertid også 72 hits.
Vigende omsætning
SAP-koncernens omsætning for 3. kvartal 2009 viser en vigende softwareomsætning. I Danmark kan tanken opstå, at der også er en vigende tendens, hvad angår selskabets brug af sund business-fornuft.
Men er det som salig Simon Spies sagde, at enhver omtale er bedre end ingen omtale, også for et firma som SAP, hvis virksomhedssystemer (ERP) udgør nervesystemet i stort set alle Danmarks største koncerner?
4. november 2009 kl. 13:51
Jeg tror at der er flere værktøjer, som kan bruges til at afsløre snyd. Det kan være BI, men også en forudsætning for BI som kaldes MDM – Master Data Management – eller ”styr på stamdata” på dansk
Det er min klare opfattelse, at hvis IT-factory havde anvendt MDM eller hvis revisionen havde kikket en smule på MDM, så kunne snyderiet været afsløret. Har blogget om dette (på udenlandsk) her.
PS: SAP sælger som også MDM.
4. november 2009 kl. 13:56
Bedre link her.
4. november 2009 kl. 14:25
Måske havde en simpel Google-søgning været nok i IT Factorys tilfælde:-)
Det var jo ganske få – og kun udenlandske – forhandlere, der “solgte” styrtende godt af IT Factorys software. Var det ikke en 10-12 stykker, som IT Factory sendte de store fakturaer til?
Resultatet af en Google-søgning havde nok overrasket Lorenzen.
Normalt må man sige, at en forhandler af netbaseret software ikke “eksisterer”, hvis den pågældende ikke markedsfører og sælger softwaren via nettet.
Flere af de firmaer, som ITF sendte fakturaer til, markedsførte IKKE software via deres websted. Herunder den allerstørste partner, eCommerce – en del af Media Power.
4. november 2009 kl. 15:04
Jo såmænd, hos IT-factory var 10-12 google søgninger måske nok.
Det som man gør, når mængden af kunder er større, hvad den jo heldigvis er de fleste andre steder, er at man matcher kundelisten mod en fortegnelse over virksomheder (her taler vi B2B, salg til andre virksomheder). Resultatet af disse match lagres i en MDM-løsning.
På den baggrund kan man, i praksis med et BI-værktøj, sammenholde sine egne tal med offentlige tal om sine kunder.
Allerede den 25. september 2008 kunne vi jo se at en af IT-factory’s storkunder tilsyneladende var den svenske eShop ”Xiop AB” (via eCommerce) jf. debatten på computerworld her:
http://www.computerworld.dk/art/47637
Hvis ”Xiop AB” var storkunde hos IT-factory ville de købe for en pæn del af den årlige omsætning på 800 mio DKK. ”Xiop AB” selv solgte for ca. 20 mio SEK om året jf. et svensk erhvervsregister. Det kalder jeg ”damn good share of wallet”.
4. november 2009 kl. 15:45
Pinagtigt af SAP.
J. Lorenzen var stærkt medvirkende til at hele ITF sagen kunne komme så langt ud. Hun vidste jo at der var noget galt – men hun reagerede ikke. Hun udtalte selv, at hun vidste at Jensby blev fejlinformeret, ligesom hun med brug af en minimum af sund fornuft langt tidligere burde have indset at det hele var varm luft, og reageret herpå.
Dumhed er altså ikke nogen undskyldning for ikke at tage ansvar.
At SAP kan bruge hende som sandhedsvidne i forhold til deres produkter må skyldes at der sidder nogle marketingfolk hos SAP der ikke bare er blottet for tankevirksomhed – men som åbenbart heller ikke mener at den milliongagerede økonomidirektør noget som helst ansvar havde for det realiserede tab på mere end 1.000 millioner kroner og at langt de fleste i erhvervslivet betragter hende som en joke.
Man skal også lige huske at denne sag har haft meget alvorlige konsekvenser for mange virksomheder og mennesker – og det er altså det bagtæppe som SAP vil sælge BI på.
Velbekomme SAP – gad vide hvordan jeres mange professionelle erhvervskunder vil tænke om jeres dømmekraft og jeres produkter.
5. november 2009 kl. 09:05
Hvis J. Lorentzen var medvirkende og som omtalt, ikke har reageret, er man så ikke ude i noget ulovligt ?
Det er en spørgsmål, ikke en påstand fra undertegnede.
5. november 2009 kl. 10:39
@ Mogens Jørgensen. Der er IKKE rejst sigtelser mod IT Factorys øvrige ledelse. Om Lorenzen havde været i problemer, hvis der havde været tale om et børsnoteret selskab og ikke et privat ejet, ved jeg ikke.
5. november 2009 kl. 10:53
Der er mig bekendt ikke rejst sigtelser eller ligende mod den øvrige direktion i ITF.
Men når nu sagen er oprullet og alle sagens detaljer er kendt, er det forstemmende at se hvordan højtlønnede direktører, revisorere, advokater, bestyrelsesmedlsmmer og presserådgivere på INTET tidspunkt har reageret på de utallige af røde lamper der har bimlet og bamlet, og hvorfor ?
Fordi de fik masser af penge, hverken mere elle mindre.
Prisen for dummeste undskyldning må gå til Erik Ove for udtalelsen “jamen der stod 50 mill. på kontoudtoget” – det var svar nok for ham og dermed forduftede al hans skepsis, Midas skal bare vise sit ansigt, så er alt smukt – når man bare lukker øjene for det grimme.
Der er ingen der skal straffes unødigt – men mange der ville have godt at se deres fejl i øjenene og måske sone lidt ved at dele det med alle os andre der måbende har set hvordan alle disse begavede mennesker har undladt at reagere og stille kritiske spørgsmål.
Tavsheden fra Baggers med-direktører er påfaldende.
5. november 2009 kl. 15:30
For nu at citere Simon Spies korrekt, så sagde Spies, at “enhver omtale er bedre end ingen omtale, såfremt man har et godt produkt, som kunderne siden er tilfredse med.”
Især Dorte Toft burde ikke anvende halve eller kvarte citater.
5. november 2009 kl. 21:23
Ingen analyseværktøjer, BI, BEAST osv. er bedre end kvaliteten af de data man putter i dem og de mennesker der skal behandle dem. Desværre er der rigtig mange der helt overser den menneskelige faktor.
6. november 2009 kl. 15:34
….det er noteret at JL ikke længere er på programmet til SAP konferencen.
Kunne være interessant at få en kommentar fra SAP:-)
6. november 2009 kl. 16:41
Når man som økonomidirektør end ikke helt er med på, hvor mange likvider man egentligt har, og når man ikke stiller spørgsmålstegn ved en galoperende omsætning, som ingen rigtigt ved, hvor kommer på baggrund af, så har JL ret i, at BI ikke havde gjort den store forskel. Man skal jo kunne bruge det, for at det virker, og det kræver nogle helt basale kundskaber, som tilsyneladende ikke har været til stede.
Men man kan ikke bebrejde SAP at ville hive hende ind. At høre hendes fantastiske udredning af, hvordan hun fuldstændigt sagesløst blev ført bag lyset må være topunderholdning!
6. november 2009 kl. 19:04
@O L Kirkegård. Tak for informationen, men jeg tror nu ikke jeg vil putte salt i SAP-såret:-)
@C S Jeg må indrømme, at jeg faktisk kunne være fristet til at deltage. På den anden side vil det næsten være, som gik jeg til et freak show… Nok et forkert betegnelse, men ved ikke i skyndingen hvilket ord, der betegner det bedre. Heldigvis for hende synes hun at leve i en beskyttet selvopfattelse.
7. november 2009 kl. 19:07
@Dorte. Jeg kan godt følge dig. Der er mange kritiske spørgsmål, som JL burde svare på. Man kan undre sig over, at hun ikke fortsætter med at holde lav profil. Der er jo intet, som hun kan sige, som ikke får hendes ageren til i bedste fald at virke håbløs. Jeg skal ikke med sikkerhed kunne sige, at hun vidste noget, men jeg tør godt konstatere, at hvis hun ikke vidste noget, så hun fået en særdeles høj løn for en yderst sparsom kompetence.
7. november 2009 kl. 19:33
@ O L Kirkegård. Ansvaret for direktion og bestyrelse er bestemt interessant. Hvis de svigt, manglende møder, manglende kendskab til kunder, aftaler og produkter ikke fører til et erstatningsansvar, så bliver det svært at forestille sig sager, hvor det kan lade sig gøre. Så mange signaler uden nogen reaktion eller kontrol.
Et sjovt eksperiment ville være at bede både Asger Jensby, JL og Erík Ove om at nedfælde deres samlede viden om virksomhedens væsentlige forhold på skrift. Selv med forord kan det jo ikke blive til mere end en pixibog (og så er der også plads til et billede eller to). Til gengæld har Erik Ove så allerede skrevet en hel bog over alt det, som han ikke vidste, ikke gjorde og ikke forstod, samt hvorfor det egentligt er helt ok!
@ Dorte. “Tragikomisk” er vel egentligt det bedste ord om hele forløbet. Skulle man sælge filmrettighederne, så bliver det svært at vælge, om det skal være thriller-, action- eller komediegenren, der skal vælges!
8. november 2009 kl. 19:24
Det kan ikke overraske, at hovedparten af denne blogs indlæg består i at muntre sig på SAPs vegne i denne sag. I Danmark er det en nationalsport at få ram på sværvægterne, hvadenten det er SAS, DSB eller i dette tilfælde SAP. Det er også fair nok at diskutere signalværdien i at hyre Jeanette Lorenzen, selvom kun de mest forstyrrede for alvor vil kunne hævde, at hendes deltagelse er en blåstempling eller et forsøg på at rehabilitere hende. Eller for den sags skyld, at brug af SAPs BI alene ville have ændret historiens gang og gjort det muligt for Jeanette Lorenzen at gennemskue uregelmæssighederne i ITF.
I mine øjne udelukkende et befriende uhøjtideligt marketingstunt, som potentielt kunne have medvirket til en meget velbesøgt konference og en interessant diskussion med et menneske, hvis rolle vi kun har fået beskrevet i medierne. Men mit ærinde er ikke at vurdere det rigtige i beslutningen om at invitere hende som indlæg i konferencen. Derimod så krænker det min retsbevidsthed, at man i denne blog uden at tøve hænger Jeanette Lorenzen på korset trods mangelen på sigtelser og domsfældelse.
I al iveren for at nedgøre SAP glemmer man de personlige konsekvenser det har for sagens hovedperson at blive behandlet som skyldig.
Og det ansvar hviler i særdeleshed på Dorte Toft, som burde kunne gennemskue konsekvenserne af sit udfald og den efterfølgende debat. Men også på de mange anonyme indlæg, som forplumrer dialogen og helt mister deres værdi fordi de ikke har modet til at stå frem. Jeanette Lorenzen havde trods alt mod og mandshjerte til at tage imod invitationen til en åben konference, selvom også hun måtte være sig risikoen bevidst.
9. november 2009 kl. 03:24
@Christian. Jeg kan naturligvis kun tale for mig selv, men jeg har ikke klandret SAP for noget som helst. Jeg skriver oven i købet, at man ikke kan bebrejde SAP, og jeg muntrer mig ikke på deres vegne. Jeg kan godt forstå, at de anvender hende, da det har en del nyhedsværdi. Derfor vil jeg dog stadigvæk holde fast i udsagnet om, at det nok ikke havde betydet noget. JL siger det samme, men vi har bare forskelligt udgangspunkt for den holdning.
Hvad angår JL, så beskylder jeg hende ikke for noget ulovligt. Jeg anfører, at hvis bestyrelsen og direktionen går fri for erstatningsansvar for forsømmelse, så undrer det en del. Her tænker jeg specielt på bestyrelsen, da Stein Bagger jo helt sikkert ikke går fri for hverken erstatningsansvar eller dom for kriminelle handlinger. Der er givet forkerte oplysninger, og der er ikke fulgt godt nok op på forretningen.
Mange er blevet ramt af denne sag, og JL har jo erkendt, at hun ikke havde ret meget indblik i forretningen. Det gør hende bestemt ikke til kriminel, men det gør hende bestemt heller ikke dygtig.
9. november 2009 kl. 03:26
Det gik lidt stærkt i starten af indlæget. Der skulle have stået, at jeg stadig holder fast i, at BI ikke havde betydet noget.
21. juni 2010 kl. 02:28
Et Business Intelligence værktøj var aldrig nogensinde kommet ind hos IT Factory med Steins velsignelse. Derfor er det en rent teoretisk diskussion, hvilken forskel det kunne have gjort.